1、你對預約掛號服務是否滿意？

2、您對門急診的環(huán)境衛(wèi)生是否滿意？

3、您對門急診護理（護士 導醫(yī)）的服務態(tài)度是否滿意？

4、您對門急診醫(yī)生的服務態(tài)度是否滿意？

5、您對大廳的便民設施（比如輪椅、雨具、開水）是否滿意？

6、您對就診過程等候或排隊的時間是否滿意？

7、您對檢查科室（檢驗科 B超/心電圖室 放射科 CT/磁共振室等）人員的服務態(tài)度等是否滿意（不滿意請選擇具體科室）？

8、您對窗口（收費處 藥房等）人員的服務態(tài)度是否滿意（不滿意請選擇具體科室）？

9、您本次就診的整體印象是否滿意？

1、您對辦理入院手續(xù)時是否方便的滿意度是？

2、您對收費處窗口人員的服務態(tài)度是否滿意？

3、您對收費處窗口人員的服務態(tài)度是否滿意？

4、您對主管醫(yī)生的服務態(tài)度是否滿意？

5、您對醫(yī)生介紹病情的詳細程度是否滿意？

6、您對醫(yī)生的診療技術是否滿意？

7、您對護士的服務態(tài)度是否滿意？

8、您對護士的護理技術（扎針 換藥等）是否滿意？

9、醫(yī)務人員尊重您和家屬滿意度是？

10、醫(yī)務人員向您介紹的健康教育知識是否滿意？

11、您對檢查治療科室（檢驗科 放射科 CT/MRI B超室/心電圖 手術室 介入室 重癥監(jiān)護室）人員的服務態(tài)度和技術是否滿意（不滿意請選擇具體科室）？

12、您對醫(yī)院后勤保障（供水、供電）是否滿意？

13、您對病房的環(huán)境衛(wèi)生是否滿意？

14、您對電梯員的服務態(tài)度是否滿意？

15、您對醫(yī)院餐廳的服務態(tài)度是否滿意（不滿意請注明哪家餐廳）？

16、您對餐廳的環(huán)境衛(wèi)生是否滿意？

17、對醫(yī)院餐廳的飯菜口味是否滿意（不滿意請注明哪家餐廳）？

18、您對醫(yī)院保安人員的服務態(tài)度是否滿意？

19、您對本次住院的整體體驗是？

1、您對保安人員的服務態(tài)度是否滿意？

2、您對院區(qū)的車輛停放秩序是否滿意？

3、您對院區(qū)環(huán)境衛(wèi)生是否滿意？

4、您對服務隊人員的服務態(tài)度是否滿意？

5、您對服務隊下收送（物 藥 標本）的及時性是否滿意？

6、您對醫(yī)療設備維修人員的服務態(tài)度是否滿意？

7、您對醫(yī)療設備維修人員的服務及時性是否滿意？

8、您對醫(yī)療設備維修人員的維修質量是否滿意？

9、您對后勤科維修人員的服務態(tài)度是否滿意？

10、您對后勤科人員的服務及時性是否滿意？

11、您對后勤科人員的維修質量是否滿意？

12、您對東餐廳人員的服務態(tài)度是否滿意？

13、您對東餐廳的衛(wèi)生是否滿意？

14、您對東餐廳的飯菜口味是否滿意？

15、您對西餐廳人員的服務態(tài)度是否滿意？

16、您對西餐廳的衛(wèi)生是否滿意？

17、您對西餐廳的飯菜口味是否滿意？

18、您對被服室（洗滌公司）的服務態(tài)度是否滿意？

19、您對被服室(洗滌公司）提供的被服 衣物干凈整潔程度是否滿意？

20、您對被服（洗滌公司）下收下送物品的及時性是否滿意？

21、對保潔人員服務態(tài)度是否滿意？

22、對保潔人員服務及時性是否滿意？

23、對保潔人員的保潔質量是否滿意？

24、您對電梯員的服務態(tài)度是否滿意？

25、您對電梯員服務及時性是否滿意？

1、您對黨支部的綜合滿意度？

2、您對院辦公室的綜合滿意度？

3、您對質控辦的綜合滿意度？

4、您對醫(yī)務科的綜合滿意度？

5、您對護理部的綜合滿意度？

6、您對感染防控科綜合滿意度？

7、您對疾病預防控制科的綜合滿意度？

8、您對科教科的綜合滿意度？

9、您對病案管理科的綜合滿意度？

10、您對人事科的綜合滿意度？

11、您對醫(yī)患辦的綜合滿意度？

12、您對法制辦的綜合滿意度？

13、您對客服部的綜合滿意度？

14、您對財務科（收費處）綜合滿意度？

15、您對物價科的綜合滿意度？

16、您對績效辦的綜合滿意度？

17、您對行風辦的綜合滿意度？

18、您對信息科的綜合滿意度？

19、您對宣傳科的綜合滿意度？

20、您對醫(yī)保科（窗口）的綜合滿意度？

21、您對門診部的綜合滿意度？

22、您對應急辦的綜合滿意度？

23、你對愛衛(wèi)辦合滿意度？

24、您對物品科綜合滿意度？

25、您對后勤科綜合滿意度？

26、您對裝備科綜合滿意度？

27、您對采購辦綜合滿意度？

28、您對保衛(wèi)科的綜合滿意？

29、以上科室您最滿意職工（2名）

30、以上科室最不滿意職工（2名）

31、不滿意原因（請?zhí)顚懢唧w科室）

1、您對護士的服務態(tài)度如何評價？

2、您對護士執(zhí)行醫(yī)囑的正確性與及時性如何評價？

3、您對護士的專業(yè)知識如何評價？

4、您認為護士掌握患者病情程度評價？

5、您對護士的應急搶救能力如何評價？

6、您對護士的操作技術水平如何評價？

7、您認為護士的溝通能力如何評價？

8、您對護士配合您的工作程度是否滿意？

9、您與護士相處的融洽程度是否滿意？

請您對我院服務工作提出寶貴意見和建議：

非常感謝您的評價，祝您早日康復！