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【醫(yī)患溝通座談會】傾聽患者心聲 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

時間：2023-12-08

為進一步構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，扎實推進醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，增強醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，12月7日下午，我院于2號樓會議室召開《醫(yī)患溝通座談會暨健康知識講座》，與患者和家屬進行面對面交流，征集關(guān)于就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程、醫(yī)療服務(wù)、等方面意見和建議，以不斷提高患者就醫(yī)滿意度。會議由我院客服部主任李冷主持，副院長姚愛華出席會議，各相關(guān)科室負責人及患者家屬參會。

脊柱科醫(yī)師趙偉超以《骨質(zhì)疏松健康宣教與防治》為題，用通俗易懂的語言和圖片讓參會患者及家屬認識并了解到老年人骨質(zhì)疏松的預(yù)防和治療。針對骨質(zhì)疏松癥的癥狀、病因、預(yù)防、治療等方面展開宣教。

隨后，患者及家屬代表結(jié)合自身在治療過程中的親身感受，踴躍發(fā)言，對病區(qū)工作給予高度認可及贊揚的同時提出了中肯的意見和建議?？头恐魅卫罾渚痛蠹谊P(guān)心的就醫(yī)過程中醫(yī)護、患者、家屬之間的協(xié)作配合等問題進行了解答。

會議最后，副院長姚愛華代表我院對廣大患者對我院工作的支持和信任表示感謝。她表示，醫(yī)院將進一步加強醫(yī)患溝通，完善設(shè)施設(shè)備，提升服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，辦群眾滿意、政府滿意、職工滿意的醫(yī)院，促進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，更好地為全市人民提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。